Zaslání Bezpečnostného kódu[1]
Ověřenie Bezpečnostného kódu[3]
Najčastejšie otázky
Na co slúži Bezpečnostný kód a jak ho můžem získať?
Bezpečnostný kód slúži na prístup do častí Moje O2 s citlivými údajmi. Po ověření Bezpečnostným kódem si můžete skontrolovat Vaše faktúry, aktivovat elektronickú faktúru, měnit osobné údaje a spravovat všechny Vaše O2 telefónne čísla během jedného prihlásenia.
O jeho pridelenie můžete požiadat vyplnením krátkeho formulára[4].
Upozornenie: Bezpečnostný kód si starostlivo uschovajte!
Žiadal/a sem zaslání Bezpečnostného kódu poštou ale neprišiel.
Bezpečnostný kód je zasielaný poštou doporučene do vlastných rúk na adresu trvalého bydliště, kterou ste uviedli v zmluve o pripojení. Jeho zaslání může trvat i několik dní. V případě, že Vám ani po týždni nebyl doručený, zopakujte prosím požiadavku opätovným vyplnením formulára[5].
Nemůžem odoslat žádost o Bezpečnostný kód, formulár vypisuje hlášku, že mám nesprávne údaje.
Vaše údaje se musia zhodovat s údajmi, které ste uviedli při aktivácii Vašej SIM karty v O2. Pokud ste napríklad menili Občansky průkaz a neoznámili nám to, navštívte prosím našu predajňu a údaje zaktualizujte.
Sem zahraničný zákazník a neviem vyplnit údaj Občansky průkaz, takže nemůžem požiadat o Bezpečnostný kód.
Prosím požádejte o Bezpečnostný kód na kterékoli O2 Prodejně nebo na Zákazníckej linke.
Jak mi doručíte Bezpečnostný kód?
Akou formou Vám přijde Bezpečnostný kód je jen na Vás. Na výber máte zaslání přes SMS na telefónne císlo, pod kterým ste prihlásený, nebo Vám kód pošleme poštou na adresu trvalého bydliště.
Chcem si změnit Bezpečnostný kód, aby sem si ho lepšie pamätal, je to možné?
Áno, Bezpečnostný kód si můžete změnit[6] na vlastnú kombináciu 4 číslic v sekcii Moje O2.
Zadával sem svoj Bezpečnostný kód ale zablokoval sem si konto, prečo?
Pokud ste nanovo žiadali o zaslání Bezpečnostného kódu, systém vygeneroval nový kód a tak se stál pôvodný Bezpečnostný kód neplatným. Prosím nežádejte o Bezpečnostný kód opät ale počkajte na jeho doručene.
Nemůžete mi zaslat Bezpečnostný kód na inú adresu? Na adrese trvalého pobytu se nezdržujem.
Nie, z bezpečnostných důvodů zasielame kód jen doporučene do vlastných rúk na adresu trvalého pobytu.
References
- ^ Zaslání Bezpečnostného kódu (www.o2.sk)
- ^ Zmena Bezpečnostného kódu (www.o2.sk)
- ^ Ověřenie Bezpečnostného kódu (www.o2.sk)
- ^ formulára (www.o2.sk)
- ^ formulára (www.o2.sk)
- ^ změnit (www.o2.sk)
Komentáře