Internetové obchody se na Vianoce pripravili. Ne div, mnohým prinesú tyto svátky až tretinu ich celoročných tržieb. „Jak sem zisťoval u našich největších predajců na internete, i tri-štyri dni před Vianocami bude možné nakupovat väčšinu zboží bez obáv. Čiže stačí objednat si v pondělí 21. decembra a darček přijde načas,“ tvrdí Jozef Dvorský zo Slovenskej asociácie pre elektronický obchod.
Hoci některé internetové obchody zaručujú dodanie zboží objednaného i v stredu před Štedrým dňem, nechávat nákupy na poslednú chvíľu není rozumné. Při objednávaní si všímajte tri důležité veci – či má e-shop vybraný produkt na sklade, zvoľte nejrychlejšiu dopravu a rýchlu platbu za zboží.
„Doporučujeme vyberat jen zboží na sklade, volit některý z garantovaných způsobů doručení a používat rychlé platby, teda najlepšie kartou nebo v hotovosti,“ odporúča Šárka Jakoubková zo spoločnosti Alza.
Čítajte viac
Ježiško prichádza už teraz! Pluska.sk má pro vás skvelé darčeky
Termín, dokedy je predajca povinný dodat vám objednaný zboží, stanovuje Občansky zákonník na 30 dní. „Predávajúci je povinný před uzavretím zmluvy jasne a zrozumiteľne spotřebitelovi oznámit dodacie podmínky, teda lhůtu, do které se zaväzuje dodat zboží nebo poskytnút službu,“ vysvetľuje Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Podle Dvorského se doručovacie služby a informovanost smerem k zákazníkem zlepšujú. „Internetové obchody uvádíjú obvyklú dodaciu lhůtu, a ak není zboží na sklade nebo je jiný problém, najnedřív do 24 hodin kontaktujú zákazníka,“ vysvetľuje.
Při nakupovaní si pozorne skontrolujte objednávku, či ste správne uviedli adresu a telefónne číslo. Banálne chyby vám můžou zbytečne skomplikovat život. Když by ste se darčeka do svátků nedočkali, kontaktujte e-shop. Některé vracajú zaplatené peníze, jiné avizujú kompenzáciu.
Aké jsou dodacie lehoty e-shopov?
Mall
Objednat si treba najnedřív v pondělí 21. 12., vtedy obchod garantuje doručení do Vianoc. Při nesplnení této garancie poskytne zákazníkovi poukážku v hodnote 10 € jak kompenzáciu.
Hej.sk
Když si zboží, který je na sklade, objednáte do 21. 12. do 16.00 hod. a zvolíte typ platby kartou nebo v hotovosti, bude najneskorší predpokladaný termín doručení 23. 12.
Okay Dodanie do Vianoc je garantované při objednávkach uzavretěch do 21. 12. do 12. hod. Při včasnej objednávce stihne přepravná spoločnost doručit zboží do 23. 12.
Alza.sk
Garanciu doručení do Vianoc uvádí při každem zbožíe podle zvoleného způsobu dopravy. Když si zákazník vyzdvihne zboží osobne v pobočkách, může zboží objednat do soboty 19. 12. Když by přes garancii dodání do Vianoc došlo k oneskoreniu, treba se obrátit na call centrum.
TPD
Všetko závisí od způsobu přepravy. Když využijete osobný odber do 2 hodin přímo v prodejněach, můžete si zboží objednat do stredy 23. 12. do 18 hod. Při doprave domů je možné menší a stredne velký zboží objednávat do stredy 23. 12. do 12. hod. Velký a objemný zboží je nutné objednat najnedřív v utorok 22. 12. do 12. hod.
Gorila
Doručení by malo být bez problémů při objednávkach zboží skladem do pondelka 21. 12., a to poštou nebo kurýrem. V utorok 22. 12. odporúčajú už jen dodanie kurýrem nebo osobný odber.
Parfums.sk
Bezpečný datum pre doručení do svátků je pondělí 21. 12. Když si objednáte zboží s vyzdvihnutím na odbernem místě, stihnete to i v utorok 22. 12. do 14. hod. V případě, že balíčky nedorazia načas, obchod avizuje kompenzáciu.
Martinus.sk
Při každem titule je uvedené, či stihne prJít do Vianoc, nebo ne. Hraničný datum na objednávanie zboží s doručením poštou je piatok 18. 12. do 14. hod. Při doručení kurýrem se dá objedávat i v utorok 22. 12. do 12. hod. Zboží objednaný v stredu 23. 12. do 10. hod. se dá vyzvednout osobne v prodejněach i na Štedrý den.
Štyri dobré tipy, jak se vyhnút problémom
Před Vianocami vzniká mnoho falošných elektronických obchodů. Buďte preto velmi opatrní, kde nakupujete. Nápomocné vám můžou být recenzie jiných spotřebitelů. Etablované obchody mají svojich verných a spokojných kupujúcich.
Do 14 dní V takejto lhůtě můžete vrátit zboží kúpený přes internet bez uvedenia důvodu. Zboží nepoškoďte Po doručení zboží by ste ho mali vyskúšat iba takým způsobem, aby nedošlo k zníženiu jeho hodnoty.
Čítajte viac
Chcela prekvapit svoje deti: Neuveríte, kolik darčeků im kúpila
Napríklad oblečenie můžete vyskúšat, ne však nosiť; televízor můžete zapnút, vyskúšat zvuk a obraz, ochranné obaly můžete odstránit, iba když je to nevyhnutné na vyskúšane. Odstúpenie od zmluvy Toto právo je při některých zbožíoch vylúčené.
Napríklad při tem, který je zhotovený podle vašich požiadaviek, při predaji potravín, dodávce audio a video nahrávok a počítačových programů, když dojde k porušeniu originálneho obalu.
Čo kupujeme přes internet?
V e-shopoch nakupujeme hlavne elektroniku. Minulú sezónu to boli tablety a elektronické čítačky kníh, tento rok se očakáva velký zájem hlavně o smartfóny.
Kupujú se též knihy, hračky, športové potřeby, zboží z kategórie hobby, šperky, bižutéria, parfumy, oblečenie a malá biela technika.Čoraz častejšie jsou pod stromčekem i darčekové poukážky na voľný nákup podle výberu v konkrétnych internetových obchodoch.