Právo na odstúpenie od zmluvy – lidl-shop.sk

Original article

Lhůta

Kupujúci má, v súlade se zákonem č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotřebitela při predaji zboží nebo poskytovaní služeb na základe zmluvy uzavretej na diaľku nebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorů prodávajícího a o zmene a doplnení některých zákonů (Dále i „zákon č. 102/2014 Z.z.“), právo odstúpit od kúpnej zmluvy (nebo jej časti týkajúcej se zboží) uzatvorenej na diaľku, a to i bez uvedenia důvodu. Kupujúci může takto od zmluvy odstúpit  v prodloužené lhůtě 30 dní odo dne převzetí zboží. Odstúpenie od kúpnej zmluvy je vylúčené v případech uvedených v platných právnych predpisoch, hlavne v ustanovení § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z..

Forma

Kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy odesláním jednoznačne formulovaného vyhlásenia vyjadrujúce jeho vôľu odstúpit od kúpnej zmluvy nebo vyplneného „Formulára pro odstúpenie od zmluvy“, najlepšie s zbožíem, který vracia. Kupujúci může o dokumenty potřebné k odstúpeniu od kúpnej zmluvy požiadat ve svojem zákazníckem účte na www.lidl-shop.sk/moj-ucet^[1]. Samotným požiadaním o dokumenty potřebné k odstúpeniu ještě podle predchádzajúcej vety nedochádza k odstúpeniu od zmluvy. Následne po požiadaní o dokumenty potřebné k odstúpeniu od kúpnej zmluvy dostane kupujúci e-emailem všechny potřebné dokumenty a to: „Formulár pro odstúpenie od zmluvy“ a „Štítok pro spätné zaslání“, přičemž uvedené dokumenty je potřebné následne, najlepšie s zbožíem zaslat na príslušnú adresu.

V případě, že kupujúci nemá možnost požiadat o dokumenty potřebné k odstúpeniu od kúpnej zmluvy přes svoj zákaznícky účet, může kontaktovat náš zákaznícky servis na tel. čísle: 0800 005 095 v dnech Pondělí až Sobota v čase 8:00 – 18:00 (bezplatná linka iba na území Slovenskej republiky) nebo může využit vzorový „Formulár pro odstúpenie od zmluvy“ dostupný na internetových stránkach www.lidl-shop.sk/pravo-na-odstupenie-od-zmluvy^[2]

Vrátenie zboží

Když kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle predávajúcemu bez zbytečného odkladu, ve vlastnem záujme najlepšie spoločne s odstúpením od kúpnej zmluvy, vždy však najnedřív do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, zboží, který od prodávajícího obdržal, na adresu:

Lidl sp. z o. o. sp. k./, c/o Rhenus Logistics S.A.Stefana Batorego 605-870 Blonie, Polska.

Kupujúci priloží k vrátenému zboží jednoznačne formulované vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpit od kúpnej zmluvy nebo vyplnený dokument s názvem „Formulár pro odstúpenie od zmluvy“ a zásilku viditeľne označí „Štítkem pro spätné zaslání“.

V případě, že kupujúci zašle zboží označený „Štítkem pro spätné zaslání“ spolu s vyplneným dokumentem s názvem „Formulár pro odstúpenie od zmluvy“ predávajúcemu prostřednictvím pobočky Slovenskej pošty, nesie náklady spojené s vrátením zboží predávajúci. V opačnem případě nesie všechny náklady spojené s vrátením zboží kupujúci.

Zboží musí kupujúci vrátit úplný, to znamená včetně všetkého dodaného príslušenstva, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čstejný a včetně originálneho obalu. Kupujúci je povinný zboží zabalit t když, aby při jeho přeprave zpět k predávajúcemu nedošlo k jeho poškodeniu.

Vrátenie peňažných prostriedkov

Když kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bez zbytečného odkladu, najnedřív do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všechny peňažné prostriedky, včetně nákladů na přepravu, které od kupujúceho na základe kúpnej zmluvy prijal, a to rovnakým způsobem, akým ich prijal. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky jjjjjiným způsobem jen vtedy, když s tým kupujúci souhlasil a pokud tím kupujúcemu nevzniknú Další náklady. Predávajúci však není povinný vrátit prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu dřív, než kupujúci doručí zboží predávajúcemu nebo hodnoverne preukáže, že zboží riadne odoslal predávajúcemu.

Když vráti kupujúci zboží poškodený, má predávajúci nárok na náhradu škody, který může jednostranne započítat proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

Když kupujúci zvolil jiný než najlacnejší způsob dodání zboží, který predávajúci nabízí, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie zboží jen ve výšce odpovedajícej najlacnejšiemu nabízínému způsobu dodání zboží.

zaslání zboží (source)