Reklamácie a vrátenie peňazí | eflorbal.sk | Doručení …

Original article

22.2.2018 admin Doručení^[1],

Original article^[2]

Výmena zboží

Když Vám zboží nevyhovuje, je možné ho nepoužité vyměnit. Stačí balíček zabalit a postupovat podle “Zaslání zboží zpět”^[3].
Výmenu se budeme snažit zařídit do 10 pracovných dní. V případě nutnosti urgentného vybavenia nás, prosím, kontaktujte^[4]. Zboží můžete vyměnit do 14 dní od dodání. Možno dohodnút i dlhšiu dobu v případě individuálnych požiadaviek nebo napr. po Vianociach.

Můžeme Vám též pomôct s dopravou balíčka – na vyžiadanie pošleme kurýra, který balíček vyzdvihne, dopravné Vám následne prefaktúrujeme. Hodnota dopravného je obyčejně rovnaká, na akú ste u nás zvyknutí.

Zaslania zboží zpět

Po zabalenie zboží ho odešletete na našu kontaktnú adresu pro Slovensko, priložte pôvodnú faktúru a též formulár pro zaslání zboží zpět – viď. nižší.
Formulár verzia – PDF
Formulár verzia – Excel XLS
Formulár verzia – Open Office^[5][6][7][8]

Reklamácia zboží

V případě reklamácie postupujeme podle platnej právnej úpravy. Povedzte nám vadu, vyhľadajte faktúru a pribaľte jej kópiu do balíčka a Dále postupujte podle “Zaslání zboží zpět”^[9].
V případě komplikovanejších reklamácií, prosím, doplňte dokumentáciu – detailný popis vady, fotky, príp. videá apod. Snažíme se vyriešit reklamáciu t když, aby boli všechny strany v rámci možností spokojné.

Zaslání zboží ze štátu mimo EÚ

Zboží, který je odesíláný ze štátu mimo EÚ zpět k nám, musí být preclené colným úradem, v tomto případě je nutné počítat s extra dovoznými colnými poplatkami. Obráťte se na nás prostřednictvím e-mailu info@eflorbal.sk^[10] v tomto případě.

zaslání zboží (source)^[11]

eflorbal.sk, peňazí., Reklamácie, Vrátenie^{[12][13][14][15]}

zaslání zboží (source)