S GLS můžou odesílátelia i příjemcia svoje zásilky sledovat kedykoľvek. Po zadaní čísla balíku se na obrazovke zobrazia podrobné informace o balíku a samotnem procese doručení. Nájdete tu i údaje o naposledy vykonanej operácii. Track & Trace je bežne zadarmo. Každý, kdo posiela nebo očakáva víc balíků naraz, může ich sledovat súčasne, když při tem použije on-line funkciu sledovania zásilek GLS. Jak Track & Trace funguje? Na každem štítku balíku je uvedené číslo balíku a čiarový kód. Za účelem kompletného sledovania zásilek skenuje se kód na všech hlavných bodoch během přepravy, přičemž se údaje o aktuálnej polohe a naposledy vykonanej operácii prenášajú do systému GLS tracking. Pro celú koordináciu logistického procesu je to důležité.
GLS sprístupňuje informace prostřednictvím on-line funkcie sledovania zásilek, co znamená, že i vy můžete zásilky kedykoľvek sledovat. Když se balík napríklad naloží do vozidla vodiča doručovatela, ten ručným skenerem preskenuje kód na štítku. I v případě, že adresát během pokusu o doručení není prítomný, skener se uvádí do prevádzky. Vodič preskenuje číslo balíku a zadá kód aktuálneho stavu. Všechny dáta se zhromažďujú v systéme GLS tracking. Sledovanie zásilek s GLS je potom možné jednoduše zadaním čísla balíku.