V internetovém obchodě www.proaudio.sk mě zaujala akční cena reproduktorového setu na živá vystoupení. Mailem jsem zkontaktoval prodejce a dohodli jsme se ještě i na slevě s tím že když si zboží vyzvednu na druhý den osobně platí konečná cena 2100 €.
Při přebírání zboží jsem byl seznámen že chybějící část mi zašlou kurýrní společností GLS o týden nebo dva. Nedodání části zboží mi nebylo podezřelé z důvodu že produkt nebyl na slovenském trhu dostupný. Při uhrazení faktury v hotovosti jsem požádal obchodníka aby do poznámky napsal „převzaty komplet bez subbas RCF 905-AS který bude dodán kurýrní společností GLS v 41/42 týdnu“.
Tento SET dodnes nabízí jejich internetový obchod, dokonce samostatně i nedostupný produkt.
Takže mám doklad o zaplacení s poznámkou ale dodnes mi nepředaly nepřevzatý produkt.
Níže jsem sepsal jsem hlavní body „vyjednávání“:
– 5.10.2012: zaplacená v hotovosti sestava reproduktorů RCF WEDDINGBAND SET která byla převzata v sídle obchodníka v Trenčíně kromě subbas reproduktoru typ: RCF 905-AS
nedodané zboží měl obchodník doručit kurýrní službou GLS v 42/43 týdnu 2012
– 42. týden mi byla zaslána emailová zpráva oznamující komplikovaným dovozu
– v 48. týdnu navazují spolupráci s jjjjjjiným dodavatelem
– 51. týden zasílají informaci že s oslovených dodavatelů se to podaří až v průběhu ledna
– 4. týdnu 2013 mi odpověděli ze koncem 5. týdne dostanou zboží
– 7. týden, 12.2.2013: firmě zaslaná požadavek na konečný termín dodání. Dohodli jsme se na 9. týden 28.2.2013 s příslibem že po nesplnění termínu dodání mi vrátí alikvotní část zaplacené částky.
– v 9. týdnu 1.3.2013 dostávám informaci že v 10. týdnu jim má přijít zboží
– 10. týden, 5.3.2013 zaslána informace že zboží již mají v Trenčíně u přepravce ale pro nepřítomnost majitele který je na služební cestě ho nemohou vyzvednout, prosí ještě pár dní trpělivosti
– 21.3.2013 ruším objednávku (elektronickou formou), žádám vrátit alikvotní část zaplacené ceny
– 13. týden, 27.3.2013 dostávám návrh na dodání v 14/15 týden
obratem posílám odpověď s trváním na vrácení alikvotní části ceny
– 9.4.2013 zasílám jim požadavek o vyjádření se ohledně vrácení prostředků s konstatováním že nechci jim způsobit problémy ale s nesplněním mých občanských práv mohou mít právní následky a oznámím jejich praktiky i SOI.
Dakujem
Tibor
References
- ^ www.proaudio.sk (www.proaudio.sk)
Komentáře