04.05.2010 00:00
Naším cílem je, aby zákazníci byli s našimi službami spokojeni. Proto důsledně vybíráme zboží, které prodáváme, v důsledku čehož je počet reklamací minimální.
Kontakt na reklamační oddělení
telefon: 048/470 01 47
e-mail: kachres88@gmail.cem
Reklamace
Pokud by náhodou nějaké vyskytly, tak stačí jen poslat zboží zpět na adresu:
Arašídy sro, Lazovná 69, 97401 Banská Bystrica.
! Při nedodání zmíněné dokumentace bude reklamace zamítnuta!
Kompletní znění reklamačního řádu si můžete stáhnout ve formátu. pdf ZDE
Při zasílání zboží na reklamaci vás poprosíme o zaslání Dokonči balení reklamovaného zboží včetně příslušenství (napájecí adaptér, datový kabel, sluchátka, paměťová karta …). V případě nedodání kompletního balení reklamovaného zboží by mohly nastat problémy při uplatňování záruční reklamace v autorizovaném servisním středisku nebo u samotného výrobce zboží. Děkujeme za pochopení.
Záruka
Záruka se vztahuje na výrobní vady a vady elektronických mechanismů.
Záruka se nevztahuje na závady způsobně opotřebením a nesprávným užíváním např..:
– nalomený kabel
– nefungující tlačítka na klávesnici či myšce (např. po polil nápojem nebo vyklikaním)
Bohužel při takových závadách výrobci nechtějí zboží vyměnit.
Doživotní Koss Garance:
Pokud byste si jakkoliv poškodili Vaše Koss sluchátka (i kdyby jejich parní válec prošel 🙂 tak Vám jejich opraví nebo vymění za nové.
Více informací ohledně KOSS doživotní záruky najdete ZDE .
Vrácení zboží:
Pokud nejste spokojeni se zakoupeným zbožím, mzete jej bez jakýchkoliv otázek vrátit do sedmi pracovních dnů ode dne převzetí zásilky. Částku za vrácené zboží Vám proplatíme převodem na Váš účet, případně po dohodě vyměníme za jiný výrobek, a to za těchto podmínek:
– v případě hry nesmí být porušena původní fólie
– zboží musí být nepoškozené
– zboží musí být s kompletním příslušenstvím
Nezapomeňte vrátit i pokladní bloček nebo fakturu, která Vám byla zaslána spolu s objednávkou, jinak Vám zboží nemůžeme proplatit ani vyměnit.
vracení zboží ani reklamace nám nezasílejte na dobírku. Náklady na zaslání zboží zpět k nám hrazeny.
Kompletní informace o možnosti odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu najdete v našich obchodních podmínkách sekce 5. Odstoupení od kupní smlouvy.
Pokud máte jakékoliv dotazy napište email k achres88@gmail.cem